Introducción
En Legit.Health, nuestro compromiso con el bienestar de los pacientes, tanto físico como emocional, nos empuja a centrarnos no solo en mejorar nuestro producto. Sabemos que nuestros usuarios son personas reales con problemas reales que están confiando en nosotros y en sus médicos.
Por eso queremos definir las formas en las que intentamos mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios.
Acelerando el proceso de diagnóstico
Descubrir que padeces una enfermedad de la piel puede ser un evento estresante, especialmente si la enfermedad es poco conocida por el público general. Esta incertidumbre sobre qué puede estar pasando se suma a las interminables llamadas, visitas al médico e innumerables pruebas que hacen que la experiencia sea miserable incluso antes de saber qué te está pasando exactamente.
Por eso en Legit.Health intentamos acelerar y simplificar el diagnóstico, tanto para médicos como para pacientes, para que el tiempo que pasa entre que se descubren los síntomas y el inicio del tratamiento, sea lo más breve posible.
Esto reduce la incertidumbre que siente el paciente, reduciendo su miedo y ansiedad, dándole la esperanza de saber que existe tratamiento, y una oportunidad de luchar contra la enfermedad y recuperar su calidad de vida.
Acelera el proceso de reporte de las patologías y mejora la calidad de vida del paciente
Mejorando la calidad de vida del paciente
La condición clínica del paciente es crucial para nosotros. Pero también creemos que es esencial tener en cuenta su salud emocional.
Cuando una nueva condición es diagnosticada, comienza un difícil viaje para el paciente: tienen que adaptar sus rutinas a una nueva realidad, aprender a soportar los desagradables síntomas, y sobrellevar el estrés y el estigma social asociado con algunas de estas enfermedades.
Durante el uso de la herramienta, un 27% de los pacientes se benefició de modificaciones en la actitud terapéutica de forma temprana. Todo ello gracias a la mayor interacción del paciente con el médico responsable.
Dra. Elena Sánchez-Largo, Hospital Universitario de Torrejón
En Legit.Health creemos que la dura situación en la que se ven envueltos los pacientes no debería hacerse más dura aún dada la falta de apoyo, el sentimiento de aislamiento y de impotencia. Por eso trabajamos para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios de todas las formas a nuestro alcance.
Para conseguir este objetivo, trabajamos codo con codo con asociaciones de pacientes para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios, tanto para mejorar la aplicación como para conectar a los pacientes con estos grupos de personas con las que comparten una experiencia como esta. Esta clase de contacto ha demostrado mejorar la efectividad de los tratamientos y hace que el paciente se sienta acompañado y entendido.
Adicionalmente, creemos que convertir al paciente en un participante más activo de su tratamiento le empoderará, aumentando la sensación de control de su enfermedad. La aplicación también reduce la carga en la salud mental del usuario, y ayuda a adquirir mejores hábitos y a mejorar la adherencia al tratamiento, gracias a las frecuentes alertas que genera.
Además, el paciente puede usar la aplicación remotamente, cuando y dónde quiera, ofreciéndole una herramienta de auto gestión que le empodera, haciéndole sentir que tiene el control de su enfermedad.
Ayudándoles a aprender sobre su enfermedad
Uno de las quejas más comunes por parte de pacientes que sufren enfermedades de la piel es que se sienten impotentes y desinformados. Perciben la falta de herramientas y conocimiento para enfrentarse a su situación como algo humillante, y presentan dificultades para entender la información clínica proporcionada por los médicos, especialmente cuando esta no se explica de forma amena y comprensible.
En Legit.Health planeamos trabajar hombro con hombro con las asociaciones de pacientes y los médicos, a fin de crear guías para nuestros usuarios: explicándoles en términos simples cómo funciona su enfermedad y ofreciendo consejos para reducir los síntomas más molestos como el picor, mejorando así su calidad de vida.
Queremos dirigir esta clase de material tanto a nuestros usuarios, como al público general, para que todo el mundo pueda beneficiarse del conocimiento compartido de nuestro equipo y de los expertos con los que trabajamos.
Mejorando la comunicación entre médico y paciente
Uno de los mayores obstáculos que cualquier terapia exitosa debe superar es la dificultad para comunicar la información necesaria al paciente de forma eficiente y accesible.
No es ningún secreto que muchos médicos tienen problemas a la hora de explicar los detalles de la situación o del tratamiento a sus pacientes, que a menudo no entienden el por qué de algunas de las decisiones médicas tomadas. Este sentido de confusión y frustración puede llevar a una pérdida de confianza en el médico, o incluso a la búsqueda de pseudo-terapias alternativas.
Legit.Health trabaja para mejorar la comunicación entre paciente y médico, haciendo que el paciente se sienta comprendido y en control. Un paciente mejor informado toma mejores decisiones, se toma su tratamiento más en serio y confía más en su médico.
Acelera el proceso de informe de la patología y mejora la calidad de vida del paciente
En conclusión
Cuando nos encomendamos a nosotros mismos la tarea de crear la herramienta perfecta para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, lo hicimos teniendo tanto a los pacientes como a los médicos en mente.
Hemos tenido en cuenta las opiniones de los pacientes y continuaremos haciéndolo en el futuro mientras sigamos desarrollando nuestro software de forma que sea tan cómodo para el paciente como es útil para el médico.
El principal objetivo es, y siempre ha sido, hacer mas fácil las tareas del médico y mejorar la experiencia del paciente.
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