Condiciones Generales de Contratación y Licencia de Uso

1. Identificación de las Partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de Legit Health y la licencia de uso otorgada. Las partes intervinientes en dicha contratación son:

a. AI LABS GROUP, S.L. (en adelante, Legit Health o el Titular) con NIF B95988127, y domicilio en C/ Urquijo S/N – 2ª planta (ZITEK) Escuela Superior De Ingenieros de Bilbao, Bilbao, Bizkaia, es titular del Software en la nube con nombre “Legit Health” (en adelante, el Software o la Plataforma, indistintamente).

b. ‘El Cliente’, entendido como toda persona física mayor de edad o jurídica y complete todos los pasos orientados a la contratación de los servicios, de forma libre y voluntaria, incluida la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Licencia de Uso. En adelante, toda vez que sean usuarios del Software, serán referidos como “Usuarios” y si son contratantes se les referirá como “Clientes”.

Legit Health pone a disposición la dirección de correo electrónico soporte@legit.health para posibles reclamaciones.

2. Objeto

1. El objeto del presente Contrato es regular los términos y condiciones por los que Legit Health prestará servicios al Cliente y otorga al mismo una licencia de uso del Software Legit Health. En cualquier caso, la titularidad del Software es de AI LABS GROUP, S.L., sin perjuicio de la licencia de uso concedida en las presentes condiciones al Cliente para su uso y explotación.

2. Tal licencia de uso del Software incluye:

1. La puesta a disposición del Software que el Cliente podrá utilizar conforme a los términos de la licencia incluida en las presentes condiciones.

2. La realización de una serie de funciones adicionales relacionadas con el funcionamiento y mantenimiento del Software, como permitir su accesibilidad a través de Internet, almacenar los datos que el Cliente incorpore al Software, la instalación de actualizaciones, la corrección de anomalías, la prestación de soporte técnico, etc.

3. Descripción del proceso de Contratación

El procedimiento para comprar productos y/o servicios a través del Sitio Web es el siguiente:

1. El Servicio Legit Health podrá facilitar al Usuario un período de prueba gratuito de 14 días. Para poder disfrutar de este período de prueba el Usuario deberá cumplimentar el formulario de registro que encontrará en el margen superior derecho del Sitio Web bajo el rótulo “Pruébalo 14 días gratis”. Una vez rellenado el formulario, se le enviará al Usuario un correo electrónico a la dirección que se haya facilitado para que se confirme el correo electrónico. Desde ese momento el Usuario dispondrá de 14 días de prueba del servicio.

2. Durante el período de prueba el Usuario puede mejorar su plan en cualquier momento. Para ello es necesario que el Usuario haga click en el enlace situado en la columna izquierda de opciones, en el botón “Mejorar plan”. De no mejorar el plan dentro de los 14 días de período de prueba, éste se dará por finalizado y la cuenta creada quedará eliminada, sin poder hacer uso de ella.

3. En caso de que el Usuario decida contratar la licencia de pago, se abrirá una nueva pantalla en la que se presentarán las mejoras que lleva aparejada el plan, pudiendo seleccionar el Usuario si desea contratar el plan de forma anual o mensual. Una vez que lo haya seleccionado deberá hacer click en “Mejorar plan”.

4. En caso de que la contratación suceda sin periodo de prueba gratuita, el usuario directamente pasará de la ventana de creación de cuenta a la ventana de introducción de datos de pago.

5. En la ventana de contratación, se habilitará un formulario solicitando al Usuario que introduzca sus datos bancarios, en concreto: Número de tarjeta de crédito o débito, mes y año de caducidad y nombre del titular de la tarjeta. Tras introducir todos los datos, el Usuario deberá hacer click en el botón “Continuar”.

6. Finalmente el Usuario visualizará un mensaje en pantalla confirmando la correcta finalización del proceso de compra. También recibirá un correo electrónico confirmando la correcta finalización del proceso de compra.
Legit Health guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta. En particular, el Usuario en la pestaña “Empresa” apartado “Planes” podrá consultar en todo momento su historial de facturación del servicio contratado.
La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española o la inglesa.

4. Precio y modalidades de pago

Los precios que se indican respecto a cada producto en su correspondiente ficha no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de cualesquiera otros servicios adicionales (entendidos como servicios Premium) y anexos al servicio adquirido.

Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:

• Tarjeta bancaria de débito o de crédito.

• Recibo domiciliado a través del servicio SEPA.

• Recibo domiciliado en banco estadounidense (de conformidad con Stripe (www.stripe.com)).

5. Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

6. Servicios

Las características principales de los bienes y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web podrán consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

7.  Duración del servicio y condiciones económicas

Las presentes Condiciones Generales tienen una duración de un año desde su firma y serán renovadas tácitamente por períodos iguales si ninguna de las Partes, mediante comunicación por escrito y con una antelación mínima de 2 meses antes del vencimiento del periodo inicial de duración o cualquiera de sus prórrogas, comunica su voluntad de no renovarlo.

Si el usuario supera cualquiera de los límites de su tarifa, tendrá que aumentar la tasa.

Legit Health se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación por parte de los usuarios.

En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones.

8. Obligaciones de las partes

a. Obligaciones de Legit Health

Legit Health se compromete a:

1. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los trámites destinados la ejecución de la recepción de los servicios suscritos entre las partes.

2. Remitir al Cliente toda la información y documentación necesaria para la prestación de los servicios.

3. Cumplir con estas obligaciones así como cualesquiera otras que resultaran aplicables.

4. Otorgar una licencia de uso al Cliente conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones.

b. Obligaciones del Cliente

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Cliente se compromete a:

1. Aceptar y respetar en su totalidad las licencias, condiciones, garantías y demás requerimientos de estos diferentes elementos de software y hardware para poder hacer uso de los servicios ofrecidos por Legit Health. En caso de cualquier problema o disfunción derivada de estos elementos de software o hardware de terceros, el Cliente deberá ponerse en contacto directamente con el titular de estos elementos.

2. Instalar en su caso todas las actualizaciones y parches durante el período de vigencia del Contrato que su terminal o el Software requieran.

3. Aceptar y reconocer expresamente que la falta de instalación de las actualizaciones y parches de los navegadores o sistemas donde se desenvuelva el Software puede perjudicar el funcionamiento del Software, conllevando la imposibilidad de su uso, e incluso la imposibilidad de que se pueda usar.

4. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de contratación. La falta de pago eximirá a Legit Health del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por los servicios.

5. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la contratación de los servicios seleccionados.

6. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones.

7. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.

8. Asumir cualquier responsabilidad derivada de la utilización de la Plataforma por parte de los Usuarios a los que dé acceso el Cliente.

9. El Cliente se compromete a utilizar los servicios y contenidos enLegit Health de conformidad con la Ley y los términos suscritos, debiendo abstenerse de emplearlos para:

1. Transmitir a terceros no autorizados su nombre de Usuario y contraseña, debiendo comunicar inmediatamente al prestador el acceso por parte de un Usuario no autorizado a dicha información.

2. Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.

3. Realizar actividades que constituyan infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

4. Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido de Legit Health y/o cualquier información o dato al que pueda tener acceso con motivo de su uso.

5. Utilizar el servicio con fines comerciales; por ejemplo, recabando información o contenidos para prestar otros servicios que puedan suponer una clara competencia para Legit Health.

6. Modificar la Plataforma en modo alguno ni realizar acciones o utilizar medios orientados a simular su apariencia o sus funciones

7. Llevar a cabo acción alguna que conlleve la introducción de virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otra clase de código malicioso destinado a interrumpir, destruir o limitar las funcionalidades de la plataforma.

8. Emplear técnicas de ingeniería inversa y/o descifrar, descompilar o utilizar cualquier otro sistema destinado a conocer el código fuente de la Plataforma o de cualquier elemento sujeto a copyright o propiedad intelectual subyacente.

10. Legit Health como encargado del tratamiento.

1. Legit Health no es responsable del tratamiento de los datos incluidos en el Software ni de sus Usuarios, por lo que es obligación del Cliente obtener tales datos de forma correcta y acorde a la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

2. Así, en la ejecución del presente Contrato, Legit Health puede necesitar tener acceso a los datos que se encuentran bajo responsabilidad del Cliente. Se trata de un acceso puramente técnico, destinado a la tramitación de las operaciones ordenadas y al control informático de dichas operaciones. A estos efectos, Legit será considerado encargado del tratamiento de los datos personales a los que tenga acceso en virtud del presente Contrato.

3. Legit Health se compromete a guardar secreto respecto de los datos personales a los que acceda, y a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pueda conocer con ocasión del cumplimiento del Contrato. Este deber de secreto y confidencialidad subsistirá sin límite temporal alguno, y será extendido por Legit Health a todo el personal de su organización autorizado a acceder a los datos personales.

4. El Titular ha adoptado medidas técnicas y organizativas acordes al tipo de datos tratados, al contexto y fines de las presentes Condiciones y a los riesgos del tratamiento para los derechos y libertades de las personas físicas.

5. En caso de que el Cliente precise de asistencia para atender a las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, previstas en la normativa aplicable, Legit Health le asistirá con esta obligación.

6. Legit Health ayudará al Cliente, previa petición de este, a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a la que tenga acceso en ejecución del Contrato.

7. Legit Health se compromete, una vez cumplida la prestación contractual, a remitir todos los datos de carácter personal captados bajo la presente relación contractual al Cliente, sin conservar soporte o documento en que conste dato de carácter personal alguno. No obstante, el Cliente podrá conservar, debidamente bloqueados, aquellos datos que resulten necesarios, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el Cliente.

8. El Titular pondrá a disposición del Cliente, a su petición, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el responsable u otro auditor autorizado por él.

11. Licencia de uso del Software

1. Legit Health se obliga a conceder al Cliente una licencia de uso no exclusiva de la Plataforma; a través de su puesta a disposición en la web y sin limitación territorial alguna; con la finalidad, duración y demás limitaciones previstas en las presentes Condiciones y en la legislación vigente; y condicionada al cumplimiento por parte del Cliente de los términos previstos en las presentes Condiciones.

2. La propiedad intelectual de todos los elementos que conformen el Software, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, tecnología, documentación, manuales, bases de datos, interfaz gráfica y demás elementos en él contenidos; así como sus mejoras y actualizaciones, serán propiedad de Legit Health. En la medida en que estos elementos sean objeto de protección por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedará prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación más allá de los límites previstos las presentes Condiciones.
Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Legit Health, en especial que la presente licencia no supone un acceso al código fuente del Software de Legit Health ni de sus distintos componentes.

3. El Cliente podrá conceder sublicencias a los Usuarios del Software (en concreto, usuarios a los que de acceso el Cliente), a los meros efectos de que puedan utilizar el Software, sin que ello suponga la concesión de ningún otro tipo de derecho. Para ello, los Usuarios deberán aceptar unas Condiciones de uso específicas.

4. Como consecuencia, se prohíbe al Cliente que directa o indirectamente, por intermediación de toda sociedad filial, afiliada, matriz, o de todo agente o representante:

1. Reproducir total o parcialmente el Software y su documentación.

2. Descompilar o realizar cualquier tipo de ingeniería inversa sobre el Software, salvo en la medida permitida por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. En concreto, tal ingeniería inversa o pruebas de funcionamiento realizadas sobre el Software o su código fuente, se encuentran sujetas a los términos dispuestos la legislación vigente en España respecto a la Propiedad Intelectual.

5. Legit Health responderá del ejercicio pacífico de los derechos otorgados al Cliente en virtud de las presentes Condiciones, manifestando que sobre los mismos no tiene contraídos ni contraerá compromisos o gravámenes de ninguna especie que atenten o puedan atentar contra los derechos que al Cliente le corresponden conforme a las presentes Condiciones.

6. Legit Health podrá modificar el Software mediante la inclusión de mejoras, la ampliación y retirada de funcionalidades, su actualización, la introducción de modificaciones en su interfaz, etc., lo que no podrá ser entendido como una modificación de los servicios o Licencia de Uso concedida ni como un desarrollo a medida en favor del Cliente.

7. El Software será ofrecido “tal cual”, según la configuración que el Titular le atribuya en cada momento, sin perjuicio de que sus funcionalidades respetarán, al menos, lo dispuesto en estas Condiciones; y de que pueda ser adaptado a las necesidades específicas del Cliente, conforme a los acuerdos que las Partes alcancen.

12. Exclusión de responsabilidad

0. La ejecución de las Condiciones se llevará a cabo de conformidad con los servicios contratados y según las posibilidades técnicas y legales de las plataformas donde se llevarán a cabo los mismos.

1. Legit Health no puede garantizar la obtención de resultados que no dependan exclusivamente de su actividad, la idoneidad del Software para un fin concreto ni el uso o implementación de tecnologías, conocimientos o medios técnicos superiores o más novedosos de los inicialmente previstos, aspectos conocidos y aceptados por el Cliente.

2. Legit Health mantendrá la accesibilidad al Software, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, a través de prestadores que garantizan un alto nivel de seguridad, redundancia y calidad de servicio. No obstante, pueden darse circunstancias en las que el Software deje temporalmente de estar disponible. El Cliente conoce tal circunstancia.

3. Legit Health se reserva el derecho de limitar o interrumpir provisionalmente el uso cuando detectara cualquier anomalía o incidencia que pudiera perturbar la seguridad de la red de Legit Health o cuando fuera imprescindible para realizar tareas de mantenimiento programado a efectos de evitar interrupciones graves o daños en el Software o en la información almacenada

4. El Titular en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Cliente por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, Legit Health será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.

A título meramente enunciativo, Legit Health no es responsable de:

1. La utilidad que para el Cliente tengan los servicios que hubiera contratado, ya que en ningún momento el Titular es responsable de la selección efectuada.

2. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la utilización de los servicios, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas en los mismos.

3. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales revueltas sociales, etc.

4. De la licitud de los contenidos que el Cliente o sus clientes le proporcionen para su incorporación al Software. El Cliente asumirá cualquier reclamación que reciba Legit a este respecto, manteniéndola indemne de toda responsabilidad.

5. De la actuación y uso de las funcionalidades del Software por parte del Cliente y los Usuarios a los que se dé acceso a la Plataforma. El Cliente responderá en cualquier caso sobre dichas actuaciones.

6. De las interrupciones del Software debidas a una actuación o falta de actuación por parte del Cliente. Por ejemplo, por no utilizar navegadores compatibles, haber instalado Software incompatible (de seguridad, de balanceo de cargas, etc.), por haber desatendido las recomendaciones o instrucciones de Legit Health, etc.

7. El Titular se exime de toda responsabilidad por el acceso indebido a contenidos como consecuencia del registro que por parte del Cliente, Usuarios o pacientes se haga aportando deliberadamente datos falsos.

8. El Cliente reconoce y acepta que el Titular no será responsable de las pérdidas o daños sufridos, directa o indirectamente originados por Legit Health, cuando devengan de acciones u omisiones negligentes o culposas por su parte o hayan sido desatendidas las recomendaciones del Legit Health en cuanto a especificaciones técnicas o de uso en los manuales o en cualquier otro soporte.

9. Legit Health no será responsable en ningún caso de los diagnósticos, resultados o tratamientos terapéuticos que el Cliente o su Usuarios establezca o imponga a sus pacientes o a sí mismo durante o tras la utilización del programa.

10. El Titular se exime de todas las manifestaciones y garantías sobre la idoneidad de Legit Health, que es un software que se muestra tal cual y según las funciones y versiones disponibles en cada momento.

11. El Titular no se hace responsable de ningún daño o perjuicio, malestar, enfermedad, lesión o cualquier tipo de dolencia, ya sea esta física, psicológica o de cualquier otro índole, que los pacientes y usuarios finales de Legit Health puedan experimentar durante el uso del mismo o en momentos posteriores a causa de este uso.

12. Legit Health NO ES UN PRODUCTO MÉDICO DE USO AUTÓNOMO, cualquier uso del mismo con finalidades médicas o de rehabilitación de cualquier tipo ha de ser permanentemente supervisado por especialistas.

13. El Titular se exime de toda responsabilidad de cualesquiera daños causados como consecuencia de cualquier error, interrupción y de aquellos derivados de la utilización del servicio en entornos no seguros o inadecuados.

14. Con carácter general, ni el Titular ni sus colaboradores serán responsables en caso de lucro cesante o daño emergente por cualquier cuestión.

15. Legit Health en ningún caso será responsable del uso del software, ni de lo compartido en cualquier red o por cualquier medio a través de Legit Health. Tampoco lo es si se incumple cualquier obligación o compromiso de estos términos o de la Licencia de Uso. Use el Software con responsabilidad.

16. Legit Health puede ser utilizado para que el Cliente incluya contenidos en el Software así como en otras redes o plataformas, en concreto datos de Pacientes y Profesionales. Legit Health no se encuentra bajo moderación previa de los contenidos debido a que es imposible revisar todos los contenidos subidos por los Usuarios en tiempo real, sin embargo, hará lo posible por vigilar la legalidad y cumplimiento de esta Licencia de Uso en lo relativo a contenidos. De esta forma, en virtud de lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, no seremos responsables en ningún caso de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas a través del Software. Legit Health no realiza manifestaciones ni garantías expresas sobre ningún contenido que provenga de un tercero ajeno a Legit Health. En particular:

1. Legit Health no es responsable del tratamiento de los datos de los Pacientes o Usuarios ni de las publicaciones de los Usuarios.

2. Legit Health no es responsable de todas las manifestaciones y garantías sobre la idoneidad de Legit Health para un uso especial. Si no estás satisfecho con los servicios de Legit Health, podrás darte de baja mediante el envío de la correspondiente petición, según el sistema que te ofrezcamos en cada momento para ello.

17. No garantizamos ni declaramos que la utilización por parte del Cliente no viole derechos de terceros. En tal caso, será único responsable el Cliente.

18. En ningún caso Legit Health ni sus Titulares son responsables del resultado médico, de los consejos médicos que se den ni de las interacciones realizadas entre pacientes y profesionales.

13. Propiedad intelectual

0. La propiedad intelectual de todos los elementos que conformen la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, tecnología, documentación, manuales, bases de datos, interfaz gráfica, imágenes y demás elementos en él contenidos; así como sus mejoras y actualizaciones, serán propiedad de Legit Health o este cuenta con derechos y/o autorizaciones bastantes para su explotación.

1. En virtud de la estipulación octava anterior, no se transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual más allá de los descritos en los párrafos anteriores, ni ningún otro derecho de propiedad exclusivo, en especial sobre la Plataforma y la documentación correspondiente.

2. Asimismo se informa al Cliente que debe ser titular de los derechos de cualquier contenido que suban a la Plataforma, no siendo en ningún caso Legit Health responsable de tales acciones y contenido.

3. De igual forma, el nombre de dominio, las marcas, nombres comerciales, y en general, cualquier signo distintivo que se encuentre en la Plataforma es de la titularidad Legit Health o éste cuenta con las licencias necesarias para utilizarlos.

14. Indemnización

Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Cliente de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera Legit Health, deberá ser resarcido por el Cliente que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.

14. Modificaciones

Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso.
La modificación sólo afectará a los Cliente que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.

15. Otras cuestiones

1. Salvaguarda e interpretación

Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.

La no exigencia por parte de Legit Health del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.

2. Idioma

El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Cliente. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.

3. Legislación y fuero

Las relaciones de Legit Health y el Cliente se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones, se determinarán en los Juzgados y Tribunales de Bilbao.